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 近期动态 |
一个尚处在培育期的新兴市场，却已现恶性竞争阴影
中国电信黄页频遭“李鬼”滋扰 |
一个处在培育期的新兴市场，却已显现恶性竞争的阴影，由于备受“李鬼”事件的滋扰。中国电信黄页正在组织一场自卫反击战。
中国电信新疆公司黄页业务工作人员称，目前新疆地区假冒中国电信黄页业务员骗取客户广告费的现象已非常普遍，已严重扰乱了正常的市场秩序，因此中国电信新疆公司近来将出台一系列政策进行全面“打假”。
冒牌行为暗流汹涌
乌鲁木齐某公司的王先生近日向本报投诉称，他遭遇了一个假冒中国电信新疆公司黄页业务员的“李鬼”，不仅损失了1946元广告费不说，而且还耽误了公司生意。
王先生说，去年7月一个自称是电信黄页广告公司白姓业务经理打电话给他，让他在黄页上投放广告，考虑到自己刚代理的产品急需广告宣传，同时又以为是每年发行几十万本的中国电信黄页，王先生当即就表示有投放意象。
当天下午该业务员就来到他公司谈定了广告价格，为了让自己的广告及早刊登出来，王先生草草就与该业务员签定了广告协议后，随口问广告什么时候能刊登出来，该白姓业务经理含含糊糊回答说“8月份”，而在他们签定的广告合同中只有广告定稿时间是“2007年8月31日”，没有具体的发布时间，王先生想当然的就认为他的广告会在一个月后也就是2007年8月就能发布出来。
而一个月后，这个白姓业务经理的一位女同事带着广告样稿来找王先生确认，王先生从那位女业务口中才得知他发布的广告要在半年以后才能发布出来，“那时发广告还有什么意义？”王先生再仔细一回想，发觉自己上当了，要求退回广告费，而联系那位与他签定合同的白姓业务经理时，该业务经理不是说自己忙，就是说出差，然后就消失了。
后来，王先生经过多方打听，费劲周折终于在西八家户的一所民房中找到了那家黄页公司，“几张桌子，三、四台电脑，这怎么可能是新疆电信黄页公司？”王先生知道自己是百分百上当了，只想尽可能减少损失，便同意赔偿30%的违约金，退回广告费，可该白姓业务经理给王先生算违约金的时候却按3900元的广告宣传报价，而不是合同中的1946元的实收价，结果只同意给王先生退100多元的广告费，还说“要退就退，不退想到哪告就到哪告，反正合同中签的是2007年8月31日定稿，不是8月31日发布广告”。
一方面是由于自己当初签合同时疏忽，既没有核对那家黄页公司是否是真的是中国电信新疆黄页公司，另一方面由于自己生意忙，王先生只好当自己吃了哑巴亏。但他希望其他客户在计划在黄页上投放广告时，一定要认真核对公司名称和业务员的身份，避免上了“李鬼”的当。
为此记者联系了中国电信新疆公司黄页业务工作人员，工作人员说，目前新疆地区假冒中国电信新疆公司黄页业务员骗取客户的现像非常普遍，这些公司前期投入只需注册一家有广告经营许可证的公司即可，然后他们的业务员拿着仿照电信黄页的广告征集单上门骗取广告。实际上，他们做出的电话号码簿都是抄袭现成的“中国电信黄页”。由于没有大量的信息采集费和雄厚的印刷费，靠印刷这种劣质和减少发行量来赚取高额利润。更有“李鬼”私自刻盖公章，发传真骗取业务等诈骗手段层出不穷，已影响到了整个新疆黄页市场的正常运作。
中国电信新疆公司的10000号客户中心近来也收到不少投诉电话，客户们自称碰上了形形色色的“李鬼”。这些人冒充或盗用“中国电信”、“中国电信黄页”、“新疆电信”、“乌鲁木齐电信”、“新疆黄页”、“新疆号码百事通”等的名义征集广告和销售黄页号簿；要么对自己的公司名称含糊其辞，在签订合同时才会显示出真实面目，甚至还有一些冒牌的黄页业务员收取了广告费不给客户合同的，凡此种种，不一而足。
黄页市场利润诱人
近年来，国内黄页市场已经取得了飞速的成长，今年的市场容量预计将会达到11亿元左右。而电信黄页由于发展较早，目前在市场上占据着70%左右的份额。
不过，与美国每年上百亿美元的年黄页广告收入相比，中国黄页市场还处于一个培育期，但是，这样一个新兴的市场，却已经遭受了恶性竞争的困扰。
“巨大的市场空间使得众多公司纷纷加入市场争夺的主要原因”一位业内人士说，一股假冒电信黄页行骗的潜流不断涌现出。
不规范竞争挫伤行业利益
“李鬼”们假冒中国电信黄页，往往还是以低价竞争为“杀手锏”，以超低的价格诱惑，加上模棱两可的身份，广告客户很容易就中了圈套。
“天上不会掉馅饼，这么低的价格当然以低质量的服务为代价”中国电信新疆公司黄页业务工作人员说，“李鬼”们向客户承诺可能是投放100万册，但是实际的印刷也许连5千册都不到，这样根本起不到市场效果，客户的广告自然也就打了水漂。
归根结底，“李鬼”们的生财之道，就是通过减少发行量来赚取高额利润。
出台政策进行全面打假
针对在这种现象，中国电信新疆公司已经确定了“严打”措施。目前最重要的工作是提供有效的鉴别手段，让客户不再轻易上当。据了解，针对这种现象，中国电信新疆公司已经确定了“打假”措施。目前最重要的工作是提供有效的鉴别手段，让客户不再轻易上当。中国电信特别提醒广大客户依据以下六种方式鉴别真伪：1、黄页是否有“中国电信黄页”品牌内容；2、您可以拨打118114或10000对采编工作人员进行身份确认；3、是否可以通过电话单合帐交费；4、是否具有中国电信的有效授权书；5、广告宣传是否有"中国电信标志"或中国电信字样；6、客户可在新疆黄页网：www.xjhy.com.cn对上门工作人员进行身份确认（具体方式请点击首页下方的“销售人员认证”）。这样谁是“李鬼”立刻真相大白。
除此之外，中国电信新疆公司黄页业务的工作人员也表示，扭转假冒现象，还需要业务员与客户建立一种良好互动的关系，这样才不会给予“李鬼”以可趁之机。为维护中国电信、中国电信号码百事通、中国电信黄页、新疆黄页的品牌形象，维护广大中国电信客户的权益，中国电信新疆公司已联合自治区通信管理局、自治区工商行政管理局、自治区消费者协会、自治区税务局联手出击，将打假进行到底。 |
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